[Cuộc sống] Thảm họa đình chỉ nền tảng mạng xã hội: Bộ TT&TT cho biết gần 90% tài khoản bị khóa nhầm đã được khôi phục
bella@@ 央廣 新聞1 giờ trước
Các nền tảng mạng xã hội của Meta là Threads, Instagram và Facebook gần đây đã liên tục gặp sự cố đình chỉ tài khoản không báo trước. Bộ Phát triển Kỹ thuật số (MODA) hôm nay (17/10) cho biết Meta đã cam kết thực hiện "phát hiện chủ động, khôi phục chủ động" kể từ bây giờ. Theo dữ liệu báo cáo mà MODA nắm giữ, tính đến 4 giờ chiều hôm nay, gần 90% tài khoản bị khóa nhầm đã được khôi phục.
Kể từ đêm ngày 14/10, Meta đã gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình triển khai cơ chế xác minh độ tuổi, dẫn đến việc tài khoản của người dùng Facebook, Instagram, Threads trên toàn cầu bị khóa nhầm.
MODA đã đưa ra thông cáo báo chí hôm nay, nêu rõ để bảo vệ quyền lợi của người dùng Đài Loan, bộ đã yêu cầu Meta thực hiện "phát hiện chủ động, khôi phục chủ động" đối với các tài khoản bị khóa nhầm, nhằm đơn giản hóa quy trình khôi phục và giảm bớt sự bất tiện cho người dùng khi tự nộp đơn.
Đối với các tổ chức truyền thông và nhân vật công chúng được biết là đã bị khóa nhầm, MODA đã tổng hợp danh sách gần một trăm người và yêu cầu Meta gỡ khóa cho họ trước 6 giờ chiều hôm nay. MODA sẽ tiếp tục theo dõi diễn biến, yêu cầu Meta bảo vệ quyền sử dụng của người dân, đồng thời xem xét lại cơ chế xác minh độ tuổi và các công cụ kỹ thuật hiện hành để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra lần nữa.
MODA bổ sung thêm rằng Úc sẽ là quốc gia đầu tiên trên thế giới áp dụng lệnh cấm sử dụng mạng xã hội đối với thanh thiếu niên dưới 16 tuổi vào tháng 12 năm 2025, và Vương quốc Anh gần đây cũng đã công bố kế hoạch thực hiện biện pháp này. Để đáp ứng nhu cầu bảo vệ trẻ vị thành niên, Meta đã triển khai các biện pháp an toàn trực tuyến toàn cầu và cơ chế xác minh độ tuổi cho thanh thiếu niên từ tháng 5 năm nay, chủ động nhận diện người dùng dưới 13 tuổi. Tuy nhiên, do sự cố kỹ thuật, người dùng trên toàn thế giới, bất kể khu vực hay sắc tộc, đã bị hệ thống nhận định sai và bị đình chỉ tài khoản.
MODA nhấn mạnh rằng ý tưởng bảo vệ an toàn trực tuyến cho trẻ em là đáng khen, nhưng người dùng không nên gánh chịu chi phí và gánh nặng hành chính do công nghệ chưa hoàn thiện của Meta. Kể từ sáng ngày 15/10, MODA đã chủ động yêu cầu công ty Meta Đài Loan hỗ trợ nhanh chóng việc khôi phục các tài khoản bị đình chỉ.
Sau các cuộc đàm phán trực tiếp giữa MODA và ban lãnh đạo cấp cao của Meta, Meta đã cam kết thực hiện các biện pháp "phát hiện chủ động, khôi phục chủ động" đối với các tài khoản bị khóa nhầm. Họ sẽ chủ động kiểm kê, phát hiện và khôi phục các tài khoản bị khóa nhầm trong đợt này. Đồng thời, các kênh khiếu nại hiện có vẫn được duy trì, nếu người dùng phát hiện tài khoản chưa được khôi phục, họ vẫn có thể khiếu nại thông qua các kênh hiện có.
MODA giải thích rằng ước tính hiện có hơn 200 tổ chức truyền thông, nhân vật công chúng thuộc mọi đảng phái và hàng nghìn tài khoản người dùng ở Đài Loan đã bị khóa nhầm. Một số tài khoản, do thường xuyên được chú ý, dễ bị những kẻ có ý đồ xấu lạm dụng chức năng báo cáo, do đó bị hệ thống ưu tiên nhận định sai và khóa.
MODA cho biết các tài khoản bị nhận định sai hiện đang dần được gỡ khóa. Các cơ quan truyền thông bao gồm Thông tấn xã Trung ương, Đài Truyền hình Công cộng, Đài Truyền hình Dân thị. Các nhân vật công chúng bao gồm cựu Tổng thống Trần Thủy Biển, cựu Lập nghị viên DPP Trần Bách Duy, ứng cử viên thị trưởng Tân Bắc của Quốc dân đảng Lý Tứ Xuyên, Đoàn Thanh niên Quốc dân đảng, cựu Chủ tịch TPP Khách Văn Triết, và nhà lập pháp TPP thành phố Đài Bắc Hoàng Tĩnh Oánh, cùng nhiều tài khoản khác đã được khôi phục.
Tuy nhiên, MODA lưu ý rằng họ đã nhận thấy gần đây vẫn có tài khoản mới bị khóa nhầm, và một số tài khoản sau khi được khôi phục lại bị hệ thống nhận định sai và khóa lại. Meta cho biết sau nỗ lực sửa chữa, lỗi kỹ thuật này đã được khắc phục bước đầu. (Biên tập viên: Thẩm Trấn Giang)
Nguồn liên kết: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215135
Bạn cảm thấy thế nào về bài viết này?
0 người đã bày tỏ cảm xúc