[ชีวิต] ปัญหาบัญชีโซเชียลมีเดียถูกระงับ: กระทรวงดิจิทัลฯ เผยบัญชีที่ถูกแบนผิดพลาดเกือบ 90% ได้รับการกู้คืนแล้ว
bella@@ 央廣 新聞1 ชั่วโมงที่แล้ว
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta ได้แก่ Threads, Instagram และ Facebook เพิ่งประสบปัญหาบัญชีถูกระงับโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า กระทรวงกิจการดิจิทัล (MODA) ระบุในวันนี้ (17) ว่า Meta ได้ให้คำมั่นว่าจะดำเนินการ "ตรวจจับเชิงรุกและกู้คืนเชิงรุก" ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ตามข้อมูลการรายงานที่ MODA รวบรวม ณ เวลา 16:00 น. ของวันนี้ บัญชีที่ถูกแบนผิดพลาดไปเกือบ 90% ได้รับการกู้คืนแล้ว
ตั้งแต่ช่วงดึกของวันที่ 14 เป็นต้นมา Meta ประสบปัญหาทางเทคนิคในการใช้กลไกการยืนยันอายุ ส่งผลให้ผู้ใช้ Facebook, Instagram และ Threads ทั่วโลกถูกระงับบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ
MODA ออกแถลงการณ์ในวันนี้ โดยระบุว่าเพื่อปกป้องสิทธิของผู้ใช้ในไต้หวัน ได้ขอให้ Meta ดำเนินการ "ตรวจจับเชิงรุกและกู้คืนเชิงรุก" สำหรับบัญชีที่ถูกแบนผิดพลาด เพื่อลดขั้นตอนการกู้คืนและอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ในการยื่นคำร้องด้วยตนเอง
สำหรับองค์กรสื่อและบุคคลสาธารณะที่ทราบว่าถูกแบนผิดพลาด MODA ได้รวบรวมรายชื่อบุคคลเกือบหนึ่งร้อยคน และขอให้ Meta ปลดแบนภายในเวลา 18:00 น. ของวันนี้ MODA จะติดตามสถานการณ์ต่อไป ขอให้ Meta ปกป้องสิทธิการใช้งานของประชาชน และทบทวนกลไกการยืนยันอายุและเครื่องมือทางเทคนิคปัจจุบัน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการตัดสินใจผิดพลาดเช่นนี้อีก
MODA เสริมว่า ออสเตรเลียจะเป็นประเทศแรกของโลกที่จะบังคับใช้กฎห้ามใช้โซเชียลมีเดียสำหรับเยาวชนอายุต่ำกว่า 16 ปีในเดือนธันวาคม 2025 และสหราชอาณาจักรเพิ่งประกาศแผนที่จะดำเนินการตามมาตรการนี้เช่นกัน เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในการปกป้องเยาวชน Meta ได้เปิดตัวมาตรการความปลอดภัยออนไลน์ทั่วโลกและกลไกการยืนยันอายุสำหรับวัยรุ่นตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปีนี้ โดยระบุตัวตนผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปีโดยอัตโนมัติ แต่เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค ผู้ใช้ทั่วโลกไม่ว่าจะภูมิภาคหรือกลุ่มชาติพันธุ์ใดก็ตาม ถูกระบบตัดสินผิดพลาดและถูกระงับบัญชี
MODA เน้นย้ำว่า แนวคิดในการปกป้องความปลอดภัยออนไลน์ของเยาวชนนั้นน่าชื่นชม แต่ผู้ใช้ไม่ควรต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายและต้นทุนการบริหารจัดการจากเทคโนโลยีที่ยังไม่สมบูรณ์ของ Meta ตั้งแต่เช้าวันที่ 15 เป็นต้นมา MODA ได้ขอให้ Meta ไต้หวันเร่งดำเนินการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับโดยอัตโนมัติ
หลังจากการเจรจาโดยตรงระหว่าง MODA และผู้บริหารระดับสูงของ Meta, Meta ได้ให้คำมั่นที่จะดำเนินการ "ตรวจจับเชิงรุกและกู้คืนเชิงรุก" สำหรับบัญชีที่ถูกแบนผิดพลาด โดยจะดำเนินการตรวจสอบและกู้คืนบัญชีที่ถูกแบนผิดพลาดในรอบนี้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ช่องทางการอุทธรณ์ที่มีอยู่จะยังคงเปิดให้บริการ หากผู้ใช้พบว่าบัญชียังไม่ได้รับการกู้คืน ก็ยังสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางเดิมได้
MODA อธิบายว่า คาดว่าปัจจุบันมีองค์กรสื่อมากกว่า 200 แห่ง บุคคลสาธารณะจากทุกพรรคการเมือง และบัญชีของผู้ใช้ทั่วไปหลายพันบัญชีในไต้หวันเคยถูกแบนผิดพลาด บัญชีบางส่วนเนื่องจากได้รับความสนใจเป็นประจำ จึงตกเป็นเป้าหมายของผู้ไม่หวังดีที่ใช้ฟังก์ชันรายงานในทางที่ผิด ทำให้ระบบตัดสินผิดพลาดและระงับบัญชีเป็นอันดับแรก
MODA ระบุว่า บัญชีที่ถูกตัดสินผิดพลาดกำลังทยอยถูกปลดแบน โดยสื่อต่างๆ ได้แก่ สำนักข่าวกลาง (Central News Agency), สถานีโทรทัศน์สาธารณะ (Public Television Service), และสถานีโทรทัศน์หมิ่นซื่อ (Formosa Television) บุคคลสาธารณะ ได้แก่ อดีตประธานาธิบดี เฉิน ชุยเปียน, อดีต ส.ส. พรรค DPP เฉิน โป-เหวย, ผู้สมัครชิงตำแหน่งนายกเทศมนตรีนครนิวไทเปของพรรค KMT หลี่ ซื่อฉวน, กลุ่มเยาวชนพรรค KMT, อดีตหัวหน้าพรรค TPP เค่อ เหวินเจ๋อ, และสมาชิกสภาเทศบาลนครไทเปของพรรค TPP หวง จิง-หยิง และบัญชีอื่นๆ อีกหลายบัญชีได้รับการกู้คืนแล้ว
อย่างไรก็ตาม MODA ระบุว่า ได้สังเกตเห็นว่าเมื่อเร็วๆ นี้ยังมีบัญชีใหม่ที่ถูกแบนผิดพลาด และบางบัญชีหลังจากได้รับการกู้คืนแล้วก็ถูกระบบตัดสินผิดพลาดและถูกบล็อกอีกครั้ง Meta ระบุว่า หลังจากดำเนินการแก้ไขอย่างเต็มที่แล้ว ข้อผิดพลาดทางเทคนิคนี้ได้รับการแก้ไขเบื้องต้นแล้ว (บรรณาธิการ: Shen Chen-chiang)
แหล่งที่มา: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215135
บทความนี้ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร?
0 คนแสดงความรู้สึก