[การเมือง] Meta เผชิญปัญหาบัญชีถูกระงับจำนวนมาก พรรค TPP เตรียมผลักดันกฎหมายคุ้มครองผู้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล
bella@@ 央廣 新聞5 ชั่วโมงที่แล้ว
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta เพิ่งประสบปัญหาการระงับบัญชีจำนวนมากโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ส่งผลกระทบต่ออินฟลูเอนเซอร์ นักการเมือง สื่อ และธุรกิจทั่วไป นายหวัง กั๋วฉาง ประธานพรรคประชาชนไต้หวัน (TPP) ได้ตั้งคำถามในวันนี้ (17) เกี่ยวกับท่าทีเฉื่อยชาและไม่ดำเนินการใดๆ ของกระทรวงกิจการดิจิทัลต่อแพลตฟอร์มข้ามชาติขนาดใหญ่ ส.ส. ของ TPP นายหง ยู่เซียง กล่าวว่า พรรคมีแผนจะผลักดันกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มต้องมีกลไกการอุทธรณ์ภายในระยะเวลาที่กำหนดและการตรวจสอบโดยมนุษย์ พร้อมทั้งบทลงโทษ
Facebook, Instagram และ Threads ของ Meta ได้รับรายงานการระงับบัญชีอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า โดยมักอ้างเหตุผลว่า "ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี" ผู้ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ อินฟลูเอนเซอร์อย่าง Pa Chiong และ Holger อดีต ส.ส. Chen Po-wei อดีตประธาน TPP Ko Wen-je และบัญชีทางการของสื่ออย่าง CNA และ PTS News
TPP ได้จัดการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 17 นายหวัง กั๋วฉาง ประธาน TPP กล่าวว่า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta มีอิทธิพลต่อตลาดอย่างมากในไต้หวัน การระงับบัญชีโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า เทียบเท่ากับการหยุดยั้งเสรีภาพในการแสดงออกของประชาชน และขัดขวางบริการทางการตลาดของธุรกิจ เขาตำหนิว่าเหตุผลในการระงับบัญชีและกลไกการอุทธรณ์ของ Meta ขาดความโปร่งใส และเวลาในการกู้คืนบัญชีก็คาดเดาไม่ได้ ผู้ใช้ได้รับเพียงการตอบกลับแบบสำเร็จรูป
ส.ส. ของ TPP นายหง ยู่เซียง ชี้ให้เห็นว่าข้อพิพาทเกี่ยวกับการระงับบัญชี Meta โดยพลการไม่ใช่เรื่องใหม่ กระทรวงกิจการดิจิทัลตอบเพียงแค่ส่งต่อข้อมูลไปยัง Meta และระบุว่าไม่สามารถแทรกแซงโดยตรงหรือบังคับให้กู้คืนบัญชีได้ ซึ่งแสดงถึงความเฉื่อยชาและการไม่ดำเนินการของฝ่ายบริหาร
นายหง ยู่เซียง เรียกร้องให้กระทรวงกิจการดิจิทัลจัดตั้งโซนรายงานพิเศษสำหรับการระงับบัญชีแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เพื่อรวบรวมกรณีที่ถูกระงับบัญชีโดยไม่ทราบสาเหตุ เพื่อให้รัฐบาลสะท้อนไปยัง Meta อย่างเป็นระบบ นอกจากนี้ เขายังเรียกร้องให้คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคของคณะมนตรีบริหาร คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรม และกระทรวงกิจการดิจิทัล จัดตั้งคณะทำงานเพื่อตรวจสอบจากมุมมองของการคุ้มครองผู้บริโภค การค้าที่ไม่เป็นธรรม และความไม่โปร่งใสของข้อมูล โดยเรียกร้องให้ Meta เสนอมาตรการปรับปรุง
นายหง ยู่เซียง กล่าวว่า พรรค TPP จะผลักดันกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ "การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่" ซึ่งรวมถึงการกำหนดให้แพลตฟอร์มต้องระบุเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการจำกัด ระงับ หรือลบบัญชี สำหรับบัญชีทั่วไป การอุทธรณ์ควรได้รับการตอบกลับภายใน 7 วัน สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ชำระเงินหรือผู้ใช้ที่ชำระเงิน เช่น Meta Verified การตรวจสอบโดยมนุษย์ควรดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากบัญชีถูกระงับ แพลตฟอร์มควรเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลของตนเองได้ เขากล่าวว่า "(เสียงต้นฉบับ) นั่นคือ แม้ว่าบัญชีจะถูกระงับ แพลตฟอร์มก็ยังมีภาระผูกพันในการจัดเก็บข้อมูลเป็นระยะเวลาหนึ่ง เช่น 180 วัน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น วิดีโอ ข้อความ หรือเนื้อหาจากแฟนเพจได้ เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับคำขอจากหน่วยงานตุลาการ เช่น กรณีข้อยกเว้นที่สำคัญ เช่น การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก"
นายหง ยู่เซียง ยังกล่าวด้วยว่า กฎหมายกำลังพิจารณาอ้างอิงกลไกการระงับข้อพิพาทภายนอกจากสหภาพยุโรป ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น และอื่นๆ โดยให้บุคคลที่สามทำการรับรองและแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรม นอกจากนี้ยังกำหนดให้แพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่เผยแพร่รายงานที่โปร่งใสเป็นประจำ และรวมถึงบทบัญญัติเกี่ยวกับการลงโทษทางปกครองและการลงโทษอย่างต่อเนื่อง
นายหง ยู่เซียง เน้นย้ำว่า วัตถุประสงค์ของกฎหมายฉบับนี้คือเพื่อแก้ไขปัญหาการระงับบัญชีที่ไม่โปร่งใสของแพลตฟอร์ม ช่องทางการอุทธรณ์ที่ไม่มีอยู่จริง และปัญหาเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค เพื่อปกป้องสิทธิทางดิจิทัลของผู้ใช้ไต้หวัน TPP จะจัดการประชุมสาธารณะร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการ และคาดว่าจะเสนอ กฎหมายที่เกี่ยวข้องในเร็วๆ นี้
แหล่งที่มา: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215071
บทความนี้ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร?
0 คนแสดงความรู้สึก