[ชีวิต] ปัญหาบัญชีถูกระงับบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Meta; กระทรวงกิจการดิจิทัลเรียกร้องให้ปรับปรุงเครื่องมือยืนยันอายุ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta ได้แก่ Threads, Instagram และ Facebook เมื่อเร็วๆ นี้ ได้ประสบปัญหาบัญชีถูกระงับโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่บางรายได้รับแจ้งจากระบบว่าบัญชีของตนถูกล็อกเนื่องจาก "อายุต่ำกว่า 13 ปี" Meta ชี้แจงว่าเป็นเพราะข้อผิดพลาดทางเทคนิค วันนี้ (16) กระทรวงกิจการดิจิทัล (MODA) กล่าวว่ายังคงเรียกร้องให้ Meta ดำเนินการปลดล็อกบัญชีโดยเร็วที่สุด และขอให้ Meta ทบทวนและปรับปรุงเครื่องมือยืนยันอายุ พร้อมเสนอมาตรการเพิ่มประสิทธิภาพ MODA ชี้แจงว่า Meta เพิ่งประสบปัญหาทางเทคนิคในการดำเนินการกลไกการยืนยันอายุ ส่งผลให้ผู้ใช้ Facebook, Instagram และ Threads ทั่วโลกถูกระงับบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจตั้งแต่ช่วงดึกของวันที่ 14 MODA อธิบายว่าเหตุการณ์นี้มีต้นกำเนิดมาจากมาตรการความปลอดภัยออนไลน์สำหรับเยาวชนทั่วโลกที่ Meta ประกาศเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมปีนี้ ขณะดำเนินการกลไกการยืนยันอายุเพื่อระบุและลบผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี Meta ประสบปัญหาทางเทคนิค ส่งผลให้บัญชีบางส่วนถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ นี่เป็นปัญหาทางเทคนิคทั่วโลกของ Meta ไม่ได้เจาะจงสำหรับภูมิภาคหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง MODA กล่าวว่าตั้งแต่เช้าวันที่ 15 เป็นต้นมา ได้มีการร้องขอให้ Meta ไต้หวันดำเนินการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วในการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับแล้ว บัญชีของผู้สื่อข่าวหลายรายและบุคคลสาธารณะจากทุกพรรคการเมืองได้รับการกู้คืนแล้วเป็นลำดับ MODA ระบุว่า หากบัญชีของผู้ใช้ในไต้หวันถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ สามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการดังต่อไปนี้: 1. ช่องทางการอุทธรณ์การระงับบัญชี Facebook; 2. ช่องทางการอุทธรณ์การระงับบัญชี Instagram; 3. ช่องทางการอุทธรณ์การระงับบัญชี Threads MODA เน้นย้ำว่ายังคงเรียกร้องให้ Meta ดำเนินการปลดล็อกบัญชีโดยเร็วที่สุด และขอให้ Meta ทบทวนและปรับปรุงเครื่องมือยืนยันอายุ พร้อมเสนอมาตรการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อปกป้องสิทธิของผู้ประชาชนชาวไต้หวัน (บรรณาธิการ: Liao Yi-ting)